معلومات التسليم خلال جائحة COVID-19

استجابة لـ COVID-19 ، تتخذ جميع شركات النقل لدينا تدابير احترازية لضمان صحة ورفاهية سائقيها وعملائنا.

يرجى التأكد من أن جميع شركات النقل لدينا تتبع النصائح والإرشادات من الحكومة وأن سلامة الجميع هي أولويتنا.

لا يوجد حاليًا أي تأثير على خدمات التوصيل لدينا في هذه المرحلة ، ولكننا نشجع جميع العملاء على استخدام عنوان منزلك للتسليم. من الآن فصاعدًا ، ستعمل جميع شركات النقل على تشغيل خدمة التوصيل المجاني لجهات الاتصال مما يعني أنك لن تكون مطالبًا بالتوقيع على أي طرد يتم تسليمه. يمكنك الاطلاع على جميع إرشادات وإجراءات شركة النقل عند زيارة موقع الناقل المعين ، وسيتم توفير رسائل البريد الإلكتروني عند الإرسال لتأكيد معلومات التسليم.

نأمل أن تفهم وتقدر الإجراءات التي تم تنفيذها لحمايتك والتأكد من أنه يمكننا الحفاظ على سيولة خدماتنا كالمعتاد.

تتم معالجة جميع الطلبات في غضون يوم إلى تلاث أيام عمل (باستثناء عطلات نهاية الأسبوع والعطلات الرسمية) بعد تلقي البريد الإلكتروني لتأكيد الطلب.

ستتلقى إشعارًا آخر عند شحن طلبك.

أسعار وتقديرات الشحن المحلي

سعر الشحن المجاني الثابت:

كيف يمكنني التحقق من حالة طلبي؟

عندما يتم شحن طلبك ، ستتلقى إشعارًا عبر البريد الإلكتروني منا والذي سيتضمن رقم تتبع يمكنك استخدامه للتحقق من حالته.

يرجى السماح لمدة 48 ساعة حتى تصبح معلومات التتبع متاحة. إذا لم تستلم طلبك في غضون 10 أيام من تلقي البريد الإلكتروني لتأكيد الشحن ، فيرجى الاتصال بنا على [email protected] مع ذكر اسمك ورقم الطلب ، وسننظر في الأمر من أجلك.

لتتبع طلبك الرجاء الضغط هنا.

الشحن إلى صناديق البريد

تفرض بعض شركات النقل قيودًا على الشحن إلى P.O. مربعات.

المبالغ المستردة والإرجاع والاستبدال

نقبل المرتجعات حتى 30 يومًا بعد التسليم ، إذا كان العنصر غير مستخدم وبحالته الأصلية ، وسنقوم برد مبلغ الطلب بالكامل مطروحًا منه تكاليف الشحن للإرجاع.

في حالة وصول طلبك تالفًا بأي شكل من الأشكال ، يرجى مراسلتنا عبر البريد الإلكتروني في أقرب وقت ممكن على [email protected] مع رقم طلبك وصورة لحالة العنصر.

نتعامل مع هذه الأمور على أساس كل حالة على حدة ، لكننا سنبذل قصارى جهدنا للعمل من أجل حل مرض.

إذا كانت لديك أي أسئلة أخرى ، فلا تتردد في الاتصال بنا على:

البريد الإلكتروني: [email protected]

الهاتف: +971504168111

العنوان: Street No. 6
Villa No 13 Abu Hail Road
Deira - Dubai
United Arab Emirates